Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) disciplinano l'utilizzo del sito fontanathrust.it e del servizio online di richiesta appuntamento per sedute osteopatiche. L'invio di una richiesta tramite i moduli del sito o tramite il sistema di prenotazione comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Titolare e contatti

Il sito e il servizio sono gestiti da Paolo Fontana Osteopata Rimini — P.IVA 02359750813 — Viale Roberto Valturio, 20A, 47923 Rimini (RN).
Email: info@fontanathrust.it
Telefono: 349 5418810

2. Definizioni

Professionista: Paolo Fontana, osteopata, titolare del sito e autore della prestazione. Utente: chi visita il sito o invia una richiesta. Servizio: le funzionalità online di contatto e richiesta appuntamento. Richiesta di prenotazione: la manifestazione di interesse inviata dall'Utente per una data, un orario e uno studio. Seduta: la prestazione osteopatica erogata in presenza presso uno degli studi indicati.

3. Oggetto del servizio

Il sito consente esclusivamente di inviare una richiesta di appuntamento. La richiesta non costituisce prenotazione confermata: essa resta in stato “in attesa” fino al riscontro del Professionista, che può confermare, proporre un orario alternativo o non accogliere la richiesta. L'appuntamento si intende perfezionato solo con la conferma comunicata dal Professionista via email, telefono o messaggio, oppure con il cambio di stato visibile nell'area riservata.

Gli orari e le disponibilità mostrati dal sistema di prenotazione sono indicativi e possono variare per esigenze cliniche o organizzative. Il Professionista si riserva di spostare o annullare un appuntamento dandone tempestiva comunicazione.

4. Natura della prestazione e limiti

L'osteopatia è una prestazione sanitaria di tipo non farmacologico erogata in regime privatistico (non convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale). La seduta non sostituisce la diagnosi, la terapia o il parere del medico curante o di altri professionisti sanitari e non comporta prescrizione di farmaci.

I contenuti informativi pubblicati sul sito (articoli, descrizioni dei trattamenti, testimonianze) hanno finalità divulgativa e non costituiscono indicazione terapeutica personalizzata. Nessun risultato clinico è garantito: l'esito di ogni percorso dipende dal quadro individuale e dalla collaborazione dell'Utente.

5. Nessuna urgenza e nessun consulto online

Il Servizio non è idoneo alla gestione di urgenze o emergenze sanitarie. In caso di sintomi acuti o potenzialmente gravi occorre rivolgersi al proprio medico, alla guardia medica o al numero unico di emergenza 112. Tramite il sito non vengono forniti consulti, diagnosi o valutazioni cliniche a distanza: la valutazione avviene unicamente in presenza, in occasione della seduta.

6. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a comunicare al Professionista, in sede di seduta, ogni informazione rilevante sul proprio stato di salute (patologie in atto, terapie, interventi, gravidanza, traumi recenti, controindicazioni note). Nei moduli online non devono essere inseriti dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati: i campi liberi non sono previsti proprio per evitarne la raccolta.

7. Maggiore età e prenotazioni per terzi

Il Servizio è riservato a persone maggiorenni. La richiesta per un minore o per altra persona può essere inviata unicamente da chi esercita la responsabilità genitoriale, la tutela o comunque dispone del consenso dell'interessato, assumendosi la responsabilità dei dati comunicati.

8. Conferma, modifica e disdetta

L'Utente registrato può consultare, modificare o annullare i propri appuntamenti dall'area Le mie prenotazioni; in alternativa è sufficiente contattare lo studio ai recapiti indicati. Salvo diversa indicazione, la disdetta va comunicata con almeno 24 ore di preavviso, così da rendere lo slot disponibile ad altri pazienti.

Ritardi superiori a 15 minuti possono comportare la riduzione o il differimento della seduta. Mancate presentazioni ripetute e senza preavviso possono comportare la mancata accettazione di future richieste online.

9. Tariffe e pagamento

Il sito non gestisce pagamenti online. Le tariffe vigenti sono comunicate prima della seduta e il pagamento avviene direttamente in studio, con emissione del relativo documento fiscale.

10. Account e area riservata

La creazione di un account consente di consultare e gestire i propri appuntamenti. L'Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, e deve segnalare tempestivamente ogni accesso non autorizzato. L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell'account scrivendo a info@fontanathrust.it.

11. Uso lecito del sito e misure anti-abuso

È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, inviare richieste false o automatizzate, tentare accessi non autorizzati o interferire con il funzionamento del Servizio. Per prevenire gli abusi sono attivi controlli tecnici, tra cui un limite al numero di invii per ora e sistemi di rilevazione dei bot. Il Titolare può sospendere l'accesso in caso di violazione.

12. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, logo, video e ogni altro contenuto del sito sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione scritta del Titolare.

13. Limitazione di responsabilità

Il Titolare non garantisce la disponibilità continua e priva di errori del sito e non risponde di disservizi dovuti a cause tecniche, di forza maggiore o a terzi fornitori. Il Titolare non risponde di danni derivanti dall'uso improprio delle informazioni divulgative pubblicate sul sito. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità professionale del Professionista per la prestazione sanitaria erogata, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

14. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy. I dati relativi alla salute sono trattati esclusivamente in sede, nell'ambito della prestazione sanitaria, e non tramite i moduli online.

15. Recesso e reclami

Trattandosi di prestazioni sanitarie da erogarsi in una data determinata, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non trova applicazione (art. 59 del Codice del Consumo); resta sempre possibile disdire l'appuntamento secondo il punto 8. Eventuali reclami possono essere inviati a info@fontanathrust.it: il Titolare risponde di norma entro 30 giorni.

16. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con l'Utente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione europea.

17. Modifiche ai presenti termini

Il Titolare può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative o organizzative. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina al momento dell'invio della richiesta, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.